La Comunidad de Madrid ha anunciado el desarrollo de una nueva aplicación digital integral destinada a centralizar todos los servicios y trámites relacionados con los profesionales del Servicio Madrileño de Salud (Sermas). El objetivo es simplificar la interacción entre los trabajadores y la administración sanitaria, eliminando la dispersión actual de plataformas y mejorando la eficiencia del sistema.
Impulsada por la Consejería de Digitalización, con una inversión de 1,2 millones de euros procedentes del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la UE, la app estará operativa a partir del 16 de junio de 2025 y se desarrollará en un plazo de 12 meses.
Un único acceso a todos los servicios
La aplicación ofrecerá un único punto de acceso a herramientas y plataformas de uso frecuente como Méritos, Bolsa, Certificados o procesos de movilidad interna, integrando información personalizada para cada usuario según su especialidad, categoría profesional o centro de trabajo. Esta solución busca resolver los problemas actuales de fragmentación digital, donde los profesionales sanitarios deben usar múltiples webs o apps para tareas básicas.
Además, contará con un sistema de notificaciones y avisos relevantes —como cambios en el estado administrativo, plazos, noticias profesionales o publicaciones oficiales—, así como la posibilidad de confirmar lectura o aceptación de los mensajes.
Cuatro módulos principales
La estructura de la aplicación estará organizada en cuatro módulos funcionales:
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Módulo del profesional: datos personales, calendario laboral, solicitudes de permisos, incidencias, etc.
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Módulo de RRHH: gestión de roles, supervisión administrativa, procesos de selección y movilidad.
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Módulo de conocimiento: acceso a recursos formativos, publicaciones científicas y materiales de investigación.
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Módulo “Mis aplicaciones y avisos”: acceso directo a herramientas y recordatorios personalizados.
El sistema incluirá también un buscador de compañeros que permitirá localizar y contactar a otros empleados del Sermas según diversos criterios (nombre, especialidad, centro, unidad, etc.), con el fin de mejorar la coordinación interna.
Interfaz para administradores
Junto a la app para el personal sanitario, se desarrollará una interfaz específica para responsables de recursos humanos y gestores administrativos, que les permitirá monitorizar la actividad de los usuarios, gestionar roles, validar procesos o hacer seguimiento del uso de la herramienta.
Según la Dirección General de Salud Digital, esta herramienta forma parte de un modelo de digitalización centrado en el usuario, que busca mejorar la experiencia de los profesionales, agilizar gestiones administrativas y promover un sistema sanitario más moderno, conectado y eficiente.
